Διαχείριση κριτικών Google
Οι κριτικές δεν είναι σημαντικές μόνο για τους πιθανούς πελάτες, αλλά αποτελούν σημαντικό παράγοντα στον τοπικό αλγόριθμο της Google. Θυμηθείτε – ο τοπικός αλγόριθμος της Google βασιζόταν πάντα σε οντότητες και οι κριτικές πελατών είναι βασικά δεδομένα οντοτήτων που προέρχονται από τους πελάτες σας. Σκεφτείτε πώς αποφασίζετε να επισκεφτείτε μία τοπική επιχείρηση – πρώτα θα διαβάσετε τις κριτικές τους. Σωστά; Θέλετε να δείτε τι σκέφτονται οι άλλοι. Μελέτες έχουν δείξει ότι οι άνθρωποι πλέον εμπιστεύονται τις διαδικτυακές κριτικές όσο εμπιστεύονται μια κριτική από έναν φίλο ή μέλος της οικογένειάς τους. Εάν μια επιχείρηση έχει κακές κριτικές, είναι πολύ λιγότερο πιθανό να πάτε εκεί (ειδικά αν η επιχείρηση δεν απαντάει καν). Ο αλγόριθμος της Google χρησιμοποιεί κριτικές με τον ίδιο τρόπο – εάν μια επιχείρηση έχει κακές κριτικές και η επιχείρηση δεν απαντάει σε αυτές, είναι λιγότερο πιθανό να εμφανιστεί υψηλότερα στα αποτελέσματα αναζήτησης.
Διαχείριση κριτικών Google Περισσότερα »